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Políticas de la tienda

​

1. Métodos de Pago

  • Aceptamos tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias.

  • Los pagos deben completarse al momento de la compra. No se reservan productos sin pago confirmado.


2. Envíos y Entregas

  • Realizamos envíos a todo Uruguay.

  • El costo y tiempo de entrega varía según tu locación y lo abonarás al retirar la prenda.

  • Una vez despachado el pedido, recibirás un número de seguimiento para rastrear tu paquete.

  • Starjeans no se responsabiliza por retrasos causados por la empresa de envíos.
     

3. Cambios y Devoluciones

  • Si no estas conforme con el producto, podes realizar el cambio por WhatsApp o vía Email: starjeansuruguay@gmail.com con el asunto “CAMBIO + nº de pedido” indicando en el cuerpo del mail qué producto querés cambiar y la razón.

  • Aceptamos cambios dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.

  • La prenda debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con etiquetas y en su empaque original.

  • No realizamos devoluciones de dinero, pero podés cambiar el producto por otro modelo o talle disponible.

  • Los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente, salvo en casos de error en el pedido o defecto de fábrica.
     

4. Producto Defectuoso o Error en el Pedido

  • Si recibiste un producto con defecto de fábrica o diferente al que pediste, escribinos dentro de los 30 días desde la recepción con fotos del problema.

  • Evaluaremos el caso y te ofreceremos un cambio sin costo adicional.
     

5. Atención al Cliente

  • Para cualquier consulta, podés contactarnos a través de:
    Email: starjeansuruguay@gmail.com
    WhatsApp: +598 97 87 84 31
    Instagram & Facebook: @starjeansuruguay

Política de Privacidad

1. Información Recopilada

Al navegar por nuestra web o realizar una compra, recopilamos información como:

  • Datos personales: nombre, email, dirección y teléfono.

  • Datos de navegación mediante cookies y herramientas de análisis.
     

2. Uso de la Información

Usamos los datos recopilados para:

  • Procesar y entregar pedidos.

  • Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio.

  • Enviar promociones y novedades (solo si el usuario lo autoriza).
     

3. Seguridad y Protección de Datos

  • Protegemos la información de nuestros clientes y no la compartimos con terceros sin su consentimiento.

  • Podés solicitar la modificación o eliminación de tus datos escribiéndonos a ventas@starjeansuruguay.com.

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