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Envíos y devoluciones

POLÍTICA DE ENVÍOS

En STAR JEANS Uruguay, realizamos envíos a todo Uruguay para que recibas tus prendas de la manera más cómoda y segura.
 

 ¿Dónde enviamos?

Hacemos envíos a todo Uruguay.
 

Tiempos de Entrega

  • Los tiempos de entrega varían según la ubicación y la disponibilidad del producto.

  • Para compras en pre-order, la fecha estimada de envío es entre 10 y 15 días. Puede estar sujeta a leves modificaciones.

  • Una vez despachado el pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para rastrear tu paquete.


Costos de Envío

  • El costo del envío varía según tu ubicación. Se cobrará al retirar el pedido o ser entregado.
     

Consideraciones Importantes

  • No podemos modificar la dirección de entrega una vez que el pedido ha sido despachado.

  • STAR JEANS Uruguay no se responsabiliza por demoras ocasionadas por la empresa de envíos.

  • Si el paquete no puede ser entregado por razones ajenas a STAR JEANS Uruguay, el costo de un nuevo envío deberá ser asumido por el cliente.
     

Para cualquier consulta sobre tu envío, podés contactarnos a starjeansuruguay@gmail.com o por WhatsApp +598 97 87 84 31

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En STAR JEANS Uruguay, queremos que ames tu compra. Si necesitás realizar un cambio, te contamos cómo hacerlo:
 

Cambios

  • Podés solicitar un cambio dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.

  • La prenda debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su etiqueta original.

  • Los productos en promoción se tomarán al precio abonado


¿Cómo solicitar un cambio?

  1. Escribinos a starjeansuruguay@gmail.com con tu número de pedido y motivo del cambio.

  2. Te indicaremos los pasos para enviarnos la prenda.

  3. Una vez recibido el producto y verificado su estado, coordinaremos el nuevo envío.

  4. Los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente, salvo en casos de error en el pedido o defecto de fábrica.


Devoluciones

  • No realizamos devoluciones de dinero.

  • Si el producto no te convence, podés cambiarlo por otro modelo, talle o recibir un saldo a favor para futuras compras.
     

Producto defectuoso o error en el pedido

Si recibiste un producto con un defecto de fábrica o diferente al que pediste, escribinos dentro de los 30 días desde la recepción con fotos del problema. Evaluaremos el caso y te ofreceremos un cambio sin costo adicional.

Para más información, contactanos a starjeansuruguay@gmail.com o por WhatsApp al +598 97 87 84 31.

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